ワールドワイドキッズのDVDを割ったけど単品購入できる?保証は?

ワールドワイドキッズのDVDを破損しました

ちょっと目を離している間に、息子がワールドワイドキッズのDVDを割ってしまいました。
フルセットで一括購入していたので心の中は阿鼻叫喚。

ぴっぴ

(総額24万!!!!)

無事に(?)追加で単品購入できたので、その方法や値段についてご紹介します。
もし教材を破損してしまったときの参考になれば嬉しいです。

もくじ

ワールドワイドキッズのDVDを破損しても追加で単品購入できます

割れたワールドワイドキッズのDVD

今回割ってしまったのはステージ2のDVD1枚。

電子玩具と初期不良を除き、ワールドワイドキッズの教材は保証の制度はありません。
破損や紛失は有償の場合、サポートへ連絡することで追加購入が可能です。

こちらのDVDは1枚1,870円で追加購入ができました

※Practical Toys(電子玩具)の本体のみ1年間(2020年6月1日以降に入会していたら2年間)の無償保証

割れた原因はおまけでもらったDVDプレイヤー

ワールドワイドキッズ入会特典でもらえたポータブルDVDプレイヤー

ワールドワイドキッズには1週間の教材体験ができるサービスがあります。
2020年1月ごろ、体験中に一括払いで購入した特典としてポータブルDVDプレイヤーがもらえました。

このプレイヤー、真ん中にカチっとDVDをはめるタイプ。
うまく外さないと引っかかりがなかなか抜けません。
それを無理やり取ろうとして割れてしまったようです。

うちでは子供が自分から「これが見たい」と言えるよう、いつでもDVDはこどもが触れる場所に置いていました。

ぴっぴ

しっかり「今度からDVD変えたい時は言ってね」と教えておきました

サポートへ電話して追加購入するときの流れ

新しく届いたワールドワイドキッズDVD

こちらのサポートに電話し、必要な情報を伝えます。

<Worldwide Kids>電話窓口 0120-92-9686(通話料無料)

  • 会員番号
  • 名前
  • DVDを破損した旨

すると破損したのは「フォニックスDVDか、ナンバー入りの通常の教材か」を聞かれました。
フォニックスDVDと通常のステージのDVDは値段が違うようです。

ステージ2の8のDVDを破損したことを伝えると、追加購入の場合の値段(今回は1,870円)を教えてくれます。
価格は変動する可能性がありますので、確認してくださいね。

値段に了承をすると、その場で初回購入時に登録していたクレジットカード情報で決済まで完了

追加購入の場合、破損した教材は送らなくても大丈夫。
無償交換の場合は不具合品との交換が必要です。

新しいDVDは3日ほどで届きました。

ワールドワイドキッズは紹介で入会すると、4種類から選べるシールブックと図書カード1000円分がもらえます!
紹介をご希望の方はブログのお問い合わせフォームか、Twitter(@pippi_labo)までお気軽にご連絡くださいね。

ワールドワイドキッズのお友だち紹介は、入会後も7日以内に連絡すればもらえますよ

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